Na začátku ledna letošního roku jsem měl možnost navštívit místo, které je oslavované i zatracované zároveň. Místo, o kterém koluje spoustu fám, domněnek i silných názorů. Byl jsem v distribučním centru Amazonu v Dobrovízi u Prahy. Viděl jsem neuvěřitelně produktivní tanec lidí, strojů, běžících pásů a krabic. Vyvolalo to ve mně celou směsici pocitů: Fascinaci, nadšení, ohromení. Ale i nervozitu, nejistotu a strach. A o mých pocitech vám chci dnes vyprávět.
Jako člověk živící se produktivitou firem bych vám dokázal hodiny nadšeně vykládat, jak tam fungují které procesy a systémy a jak je jejich sklad neskutečně efektivní. Dnes bych se chtěl ale věnovat lidem. Těm, kteří tam pracují. Jejich budoucnosti a budoucnosti naší.
Co tam dělají lidé?
V Amazonu je v zásadě téměř všechna manuální práce automatizovaná. Kromě těchto kroků:
- Vybalování krabic se zbožím od dodavatelů (většinou knížky, elektronika, hračky…)
- Zakládání zboží do regálů (ty vypadají podobně jako regály obchodě)
- Ruční vychystávání objednávek z těchto regálů.
- Balení objednávek.
Ve zkratce to ukazuje například toto video:
Tyto čtyři úkony zaměstnají dle mého odhadu aspoň 4 500 z 5 000 lidí, co v Amazonu v Dobrovízi pracují.
Proč to nedělají roboti?
Všechno ostatní dělají roboti, úroč nedělají roboti i tyto čtyři úkony?
Protože roboti zatím neumí jemnou manipulaci s měkkými předměty. Lidské ruce ve světě logistiky stále představují obrovskou konkurenční výhodu.
Je Amazon nadšený z toho, že mu pracuje ve skladě 5 000 lidí? Samozřejmě že není. Stojí to obrovské peníze za platy, koordinaci, zázemí, a konec konců i odpisy z krádeží.
Naučit to roboty, zbavit se lidí
Myslím si, že Amazon v tuto chvíli investuje obrovské částky do řešení tohoto „problému.“ Věřím, že vyvíjí roboty se schopnostmi podobnými jako mají lidské ruce. Jak dlouho toto může v dnešním tempu rozvoje robotiky a umělé inteligence trvat? Maximálně pár let. A co bude pak? Pak Amazon všechny své „ruce“ propustí. (Amazon uvádím jako příklad, ale velmi rychle budou následovat další logistické a skladovací firmy, automobilky a jejich dodavatelé. Samozřejmě, ne všichni manuální pracující lidé budou nahrazeni – konstruktéři, řemeslníci, servisáci, zdravotníci nebo umělci se, myslím, zatím bát nemusí).
Co se bude dít dál?
Obrovské propouštění překvapí naší vládu asi jako dopravní kolaps po uzavření Husitské ulice v Praze. Bohužel stát z principu fungování není dostatečně flexibilní, aby rychle vyřešil takový zásadní společenský problém.
Co se bude dít dál, to nevím. Někteří říkají, že vstoupíme do „budoucnosti bez práce“ a problém vyřeší státem zaručený příjem. Jiní říkají, že problém vyřeší trh a najde pro tuto skupinu lidé práci, stejně jako našel pro dělníky, co tehdy rozbíjeli tkalcovské stavy. Jisté ale je, že to nějakou dobu potrvá.
Týká se to i nás „v Praze“. A to hodně.
Já říkám, že nevím, jak to dopadne. Vím však, že v mezidobí mezi vznikem problému a jeho řešením, půjdou „ruce“ volit. Bude jich hodně. A ne, nebudou volit umírněnou, liberální stranu. A bojím se toho, že strana, kterou dostanou k moci, k nám „ostatním“ (bílým límečkům, pražským kavárníkům, pravdoláskařům, židozednářům, hipstrům atd atd) nebude úplně milosrdná.
Jasně, nebude to černobílé. Ne všichni s jednoduchou manuální prací o ni přijdou. Ne všichni budou nahrazeni roboty. Ne všichni budou volit extremistické strany, které ne všem uškodí. Ale jsem přesvědčen, že tato společenská krize nastane brzy a bude to výzva. Ale možná se pletu. Mile rád se nechám fakty přesvědčit o opaku.
Co s tím? Zatím nevím. Pojďme o tom aspoň zatím mluvit. Mám pocit, že si toto málokdo uvědomuje, zvláště lidé, kteří tento stát řídí.
Dodatek:
Nemohl jsem v Amazonu fotit, ale můžete se podívat na fotogalerii z prohlídky na Lupa.cz, kde ukazují skoro všechny části skladu, kromě těch, které se fotit nesmí. A o těch stejně nesmím mluvit.
Jinak ve skladech Amazonu je poměrně dost autonomních robotů, ale všichni zatím umí přepravovat jen palety, vozíky nebo krabice, zatím neumí manipulovat s konkrétním zbožím. To dělají lidé.
Líbilo?
Jestli se vám články líbí, rád vám každý čtvrtek pošlu přehled těch nových za předchozí týden:
