Empatické rozhovory je jedním z nejlepších způsobů jak zmapovat customer experience, potřeby zákazníka a je používán v inovačním projektech zejména na začátku procesu Design thinkingu Stáhněte zdarma materiál na vytištění Tahák pro vedení rozhovorů si můžete stáhnout v češtině nebo angličtině: Jak vést empatické rozhovory Cílem empatických rozhovorů je porozumět, jak se zákazník cítí, jak … Pokračování textu Empatické rozhovory v Design Thinkingu – taháky ke stažení