(Toto je jedna z věcí ke stažení na mé stránce zdarma, podívejte se i na další zdroje k Lean Six Sigma nebo Excelu, případně na mé školení Lean Six Sigma) SIPOC je jednoduchá metoda procesního mapování. Výsledek procesní mapy může vypadat takto. Tohle je banální příklad objednání toastu v restauraci rychlého občerstvení: Stáhněte si šablonu … Pokračování textu SIPOC procesní mapování – šablona a návod