Jiří Benedikt

Všichni mluví o ChatGPT advanced voice oficiálně dostupným v Evropě.

Hodně mě ale teď zaujalo něco úplně jiného. A to je model Sonnet od firmy Antropic, který má novou schopnost „computer use“ – dáte mu prompt, přístup do počítače a on danou věc vyřeší za vás – např. pracuje s kalendářem, zadá data do firemního systému z tabulky, nebo bookne letenky.

Proč je to revoluční?

Je to první krok k běžně dostupným „AI agentům“, kteří budou moci nejenom o věcech chytře mluvit, ale také je dělat.

Myslím, že proti tomu nám přijde současné ChatGPT jako dětská hračka.

První vlna: Roboti u počítače

Leta se věnuju Lean Six Sigma, což způsob myšlení a práce, jak dělat věci lépe, chytřeji, rychleji a bez chyb.

Představte si třeba odstranění chybovosti při fakturaci, odstranění papírové agendy, zrychlení vyřízení požadavků zákazníka.

Když jste chtěli v minulosti digitalizovat nějaký proces nebo ho nějak zlepšit, museli jste si vše naprogramovat. Buď jste museli používat jedoduchá řešení typu makra, nebo naopak velmi drahé propojování systému různými vývojáři.

Pak přišlo RPA – Robotic process automation. Jedná se o robota, který je schopen dělat nějaké jednoduché administrativní úkony – třeba onboarding nováčků nebo zaúčtování jednoduchých faktur.

Inovace spočívala v tom, že RPA softwaroví roboti používají grafické uživatelské rozhraní, stejné jako člověk. Není třeba draze aplikace propojovat přes API, prostě robota virtuálně „posadíte přes počítač.“

Nejznámější poskytovatel je asi firma UI Path. Microsoft se zdatně snaží konkurovat se svým Power Automate.

(Profíci, omluvte zjednodušení v textu výše 😉

Problém těchto robotů byl v tom, že je vždy někdo musel naprogramovat. Musel je naučit, kam klikat, dát jim pravidla. A to stálo čas a peníze.

Druhá vlna: Učenliví roboti

Nyní přichází další vlna. že robotům dáte podobné zadání jako člověku a on to prostě zvládne udělat.

Samozřejmě, bude to mít spoustu úskalí a nebude to růžové jako na demo videích.

Ale možná to mohutně akceleruje digitalizaci a zlepšování procesů. Noví AI roboti se prostě rychle a sami naučí jednoduché pracovní úkony.

Co se bude dít dál, si netroufám odhadovat. Základní dovedností v době AI je být připraven se adaptovat na cokoli 🙂