Dnes vyšla nová epizoda čtvté řady mého podcastu Další kroky O čem je dnešní epizoda? Je možné za dvě sekundy denně z obyčejné firmy vytvořit společnost, kam lidi rádi chodí do práce, kterou zákazníci milují a kde funguje neuvěřitelná produktivita práce bez velké dřiny? Řeknu vám dnes příběh jedné takové firmy. Článek Dnešní epizoda vyšla také […]
Archiv rubriky:Inovace a technologie
S04 E01 Design: Příběh o vašich dveřích, iPadu i poštovní schránce
Dnes vyšla nová epizoda čtvté řady mého podcastu Další kroky O čem je dnešní epizoda? V tomto díle se podíváme na příběh obyčejných dveří a proč jsou některé špatně navržené. Také se podíváme na historii poštovní schránky nebo iPadu a co to vlastně znamená design. Jak poslouchat Podcast můžete poslouchat zdarma ideálně přes Spotify, ale klidně přes Apple či Google […]
8 druhů plýtvání jako inspirace k inovaci
8 druhů plýtvání: Tahle metoda naučila statisíce lidí v Toyotě, Motorole a spoustě dalších firem vidět kolem sebe příležitosti k inovacím. Nyní jsem o tom natočil krátké video, podívejte se na něj. Pokud raději čtete, tak se podívejte na můj dlouhý článek na toto téma a stáhněte si plakát zdarma. Tady je pak Anglická verze […]
Chceme naočkovat populaci do léta? Dělejme to jako McDonalds
V očkovacích centrech může pouhá minuta papírování navíc prodloužit očkování populace na Covid-19 o celé měsíce. Jak je to možné? Posledních 10 let pomáhám firmám navrhovat a zefektivňovat procesy pomocí metody Lean Six Sigma. Nyní vám na příkladu chci ukázat, jak je kritické dobře vymyslet proces samotného očkování v očkovacích centrech. Když to totiž neuděláme, […]
Proč telefonujeme jako v 19. století? Můj koncept, jak zlepšit customer experience telefonních hovorů
Proč v době, kdy mobily umí neuvěřitelné věci, se jejich základní funkce téměř nezměnila od 19. století? Tady je můj koncept, jak zásadně zlepšit, jako smartphony telefonují: Funguje to stejně už desítky let. Pokud chcete s někým mluvit, vytvoříte jeho číslo, přiložíte telefon k uchu a 10 – 20 sekund čekáte na zodpovězení hovoru. Nevíte, […]