Nedávno jsem zažil jednu zajímavou věc, která mě donutila přemýšlet o strachu a o tom, jak nešťastně je v nás tato emoce naprogramována. Naštěstí se s tím ale dá něco dělat. Kromě svých firemních kurzů Lean, Design thinkingu a Excelu dělám také občas kurz pro lidi, kteří chtějí opustit zaměstnání a začít něco vlastního. Pro většinu lidí […]
Archiv rubriky:Podnikání a startupy
Dream job kills: Příběh o tom, jak vysněné povolání může udělat váš život horší
V roce 1998 mi bylo třináct let a našel jsem svůj dream job. Začal jsem totiž na internetu tvořit a psát blog. V tu dobu nás na internetu ještě nebylo moc, natož třináctiletých. Samotné slovo „blog“ ještě čekalo na své objevení. Spolu se skupinou kamarádu si nás zakladatel tehdy rok starého portálu Centrum.cz Olda Bajer. Vzal nás […]
Sex v patnácti a 8 principů, jak přemýšlí startupy
Big data, to je jako teenagerský sex: – Každý o tom mluví. – Nikdo pořádně neví, jak se to dělá. – Každý si myslí, že to všichni dělají, – takže každý tvrdí, že to dělá taky. Tento citát řekl údajně americký autor Dan Ariely. To bylo před třemi lety, kdy big data byly jenom takové zaklínadlo, […]
Picasso, moje máma, mé dětství a boření hranic a pravidel
Jako malý jsem chodil rád do školy a celkem mě to bavilo. Pak jsem měl ale v druhé třídě problém. Začal jsem z výtvarné výchovy nosit špatné známky. Jak to říct…pozornost k detailu nebyla nikdy moje silná stránka. Kreslil jsem a maloval takovým „čmáracím“ stylem a dokonce jsem …. přetahoval (!!!). To byl absolutní hřích. V kontrastu k vypiplaným dílkům […]
Jak mě šílené hovory na naši infolinku naučily pokoře
Asi nejsme v eHotel.cz jediní, kdo na zákaznické podpoře zažíváme hovory od zákazníků v ne zrovna příjemném tónu. Dlouho jsem přemýšlel, proč na nás někteří lidé do telefonu křičí. Dnes bych vám chtěl napsat pár věcí, co jsme z toho naučili v týmu a co jsem si z toho odnesl do osobního života. O zákazníky, kteří nám volají na zákaznické […]